Achizitia de produse online este pentru cumparator o activitate pe cat de practica, pe atat de influentata de starea sa emotionala. De obicei clientii aleg sa cumpere online pentru ca economisesc timp si/sau bani. Dar vanzarile sunt influentate si de modul de prezentare al produselor, oferte speciale, sau alte aspecte care il fac pe client sa cumpere din impuls.
Cum i se poate transmite posibilului cumparator acest impuls? Din multime de solutii existente, una dintre cele mai evidente consta in identificarea relatiilor de asociere intre produse.

Asocieri bazate pe natura produselor

Majoritate site-urilor de e-commerce ii prezinta posibilului client produse asociate produsului de care este interesat, si fac asta deoarece metoda functioneaza. Posesorii de magazine online sunt incantati de aceasta functionalitate pentru ca isi pot creste cu usurinta vanzarile. De-asemenea, clientii sunt incantati de aceste asocieri deoarece li se aduce aminte de ce anume au nevoie sau ar putea sa aiba nevoie. De exemplu, cuiva interesat de un laptop, i se va parea foarte util daca i se va recomanda sa cumpere mai multa memorie RAM, sau cineva interesat de o camera foto posibil sa fie interesat in acelasi timp si de un card de memorie pentru aparatul respectiv.

Asocieri bazate pe istoricul vanzarilor

Se pot crea asocieri de produse pornind de la achizitiile precedente ale diversilor clienti, creandu-se astfel relatii intre produse care aparent nu au nimic in comun.
Sa presupunem ca observi ca un numar mare de clienti care au cumparat volume de poezii de Alecsandri si Gheorge Asachi, au achizitionat de obicei si un volum de nuvele de Bogdan Petriceicu-Hasdeu. In mod normal nu se prea poate defini o legatura clara intre primii doua si al treilea produs cumparat. Dar pe parcursul timpului, daca aceasta regula se repeta, se poate considera ca si legatura faptul ca toti cei 3 sunt scriitori ai perioadei interbelice.

Asocieri bazate pe grupuri

Crearea de asocieri de produse poate fi adusa la un nivel mult mai avansat, prin depasirea stadiului de asocieri stabilite pe baza istoricului de vanzari.
Pasul urmator consta in determinarea de relatii intre produse prin separarea asocierilor bazate pe istoricul de vanzari dupa criterii demografice sau comportamentale. Scopul este de a crea “tipare” in asa fel incat pe baza diferitelor informatii ce pot fi obtinute de la posibilul client, sa se identifice “tiparul” care se potriveste respectivului utilizator. Astfel, posibilului client i se vor putea prezenta si asocieri de produse care corespund grupei din care acesta parte.

Indiferent de tipul de relatii pe care le vei folosi pentru magazinul tau, este cert faptul ca ai numai de castigat. Iar cand aplicatia de care te folosesti pentru a vinde online vine echipata cu functionalitati care sa suporte operatiile de asociere, lucrurile devin mult mai simple.