Se discuta foarte des pe tema modurilor prin care poti sa atragi cat mai multi vizitatori catre site-ul tau. Dar pentru ca un site sa aiba intr-adevar succes, trebuie intai si-ntai sa cunosti si ce anume l-ar putea distruge inainte sa isi fi “dat drumul”. Si daca metodele care atrag trafic sunt multe, “metodele” de a alunga vizitatorii sunt cel putin la fel de numeroase.

Navigare dificila… sau imposibila

Daca utilizatorul trebuie sa poata gandi ca tine pentru a putea naviga prin site, cel mai probabil ca va renunta. Nimanui nu-i place sa piarda secunde in sir incercand sa gaseasca, de exemplu, un buton de contact. Usurinta cu care un vizitator nou poate sa isi formeze o idee a modului in care poate sa acceseze informatiile pe care site-ul tau le ofera, determina daca vizitatorul respectiv se va mai intoarce vreodata sau pur si simplu va alege sa caute informatiile respective in alta parte. Ca si regula generala, navigatia intr-un site trebuie sa fie cat mai intuitiva pentru utilizator… nu pentru tine.

Mai multe reclame decat continut

Este adevarat ca scopul unui site, in general, este de a obtine venit cat mai rapid, iar reclamele sunt cea mai logica solutie. Insa nu trebuie exagerat. Daca tot ce face site-ul tau este sa il exaspereze pe vizitator cu o sumedenie de reclame - animate sau nu - acesta s-ar putea sa inchida fereastra browser-ului, iar respectivele reclame vor deveni inutile.

Continut “expirat”

Sa presupunem ca ai reusit - dupa multe eforturi - sa iti transformi o mare parte din vizitatori, in utilizatori. Zic utilizatori, deoarece dupa parerea mea nu te poti lauda ca site-ul tau are X utlizatori din moment ce 80% din ei petrec mai putin de 5 secunde in site. Prin definitie (definitie proprie), un utilizator este acel vizitator care a gasit un subiect de interes in site-ul tau, si alege sa “utilizeze” site-ul. Revenind la utilizatorii site-ului: motivul pentru care acestia aleg sa il utilizeze este informatia utila pe care o gasesc in paginile lui. E evident faptul ca in momentul in care un utilizator isi pierde interesul, adica nu mai gaseste informatie noua, pur si simplu va cauta in alta parte.

Streseaza-ti vizitatorii prin a le cere prea multe informatii

In functie de serviciile pe care site-ul le ofera utilizatorilor sai, posibil ca va fi necesar sa obtii anumite informatii de la acestia, lucru perfect normal. Insa nu trebuie sa exagerezi. Chiar daca un utilizator e dispus sa ofere informatii, rabdarea lui are limite. De aceea trebuie sa consideri o prioritate definirea cantitatii de informatii pe care o ceri - repet, fara a exagera. Daca situatia o cere, si intr-adevar ai nevoie pana si de numarul de la pantof, trebuie cautata o metoda prin care utilizatorului sa-i vina usor sa completeze toate informatiile necesare. Nu de multe ori am ales sa inchid o pagina pentru ca mi se cerea sa introduc un banal captcha - care deja devenise enervant - pentru a trece la o pagina ulterioara…

Fa-ti un site SF

Chiar daca esti tentat sa folosesti tot felul de traznai cand pui pe-olalta site-ul - tot felul de galerii si slidere, de la jQuery pana la Flash - ai grija sa nu intreci masura. Desi arata bine si e ceva nou comparativ cu alte site-uri, s-ar putea sa iti alunge vizitatorii din site. De ce? Pentru ca acei vizitatorii sunt la urma urmei oameni, si oamenii obisnuiti - adica oameni care nu petrec ziua intreaga pe net - s-ar putea simti ciudat daca sunt pusi sa se confrunte cu o interfata desprinsa parca din seriale science-fiction. Trebuie retinut faptul ca utilizatorul cand acceseaza un site, vrea sa gaseasca ceva familiar, ceva cu care s-a mai intalnit inainte. Si daca un slider sau doua sunt primite cu interes, mai multe s-ar putea sa dauneze.

Blocheaza browser-ul utilizatorului

Cred ca nimic nu are un impact la fel de mare pentru utilizator ca si un crash al browser-ului cauzat de vreun JavaScript care nu se mai termina. Daca prin “metodele” anterioare aveai sanse sa iti revezi utilizatorul, daca reusesti sa blochezi browser-ul respectivului, 99% sanse ca nu va mai incerca sa acceseze pagina respectiva.

Sa cante muzica

Unora li se pare o idee buna sa incarce un site “business” cu tot felul de sunete si melodii, care sa porneasca automat cand vizitatorul intra in site. Total gresit. Si nici gand ca problema s-ar datora celor catorva sute de kilobytes in plus ce trebuie livrati vizitatorului. Sunetul devine o problema pentru cei ce “stau pe net” la servici in timpul orelor de program - si nu numai - si din cand in cand mai intra pe cate un site. Nimic nu e mai umilitor decat sa rasune intr-un birou sunete parca inspirate din jocuri gen Mario, si toate privirile sa se indrepte spre tine cu expresii care par a spune “Unii se joaca, si altii muncesc”. Sau poate… tot raul spre bine?

Prea multe imagini

Da, sunt frumoase, ofera multa expresivitate site-ului, dar nu trebuie exagerat cu ele. Utilizatorul ar putea alege ca in loc sa astepte sa i se incarce cele cateva zeci de imagini, sa tasteze www.google.ro in browser si sa gaseasca un alt site. Si probabil ca i-ar lua mai putin.

Prea multe tabele

Acest aspect a fost dezbatut pe larg, asa ca trebuie doar amintit. Intr-adevar, daca iei in considerare anumite browsere, mai exact Internet Explorer - pe care din pacate nu poti sa il ignori - vei observa ca un markup realizat exclusiv din tabele se va incarca mult mai lent decat unul realizat folosind div-uri. Ce bine-ar fi fost sa se fi inventat Mozilla Firefox inainte de IE…

Nu aud, nu vad

Este obligatoriu necesar sa NU tii cont de parerile si domeniile de interes ale celor ce iti viziteaza site-ul. Trebuie sa urmezi constant o directie opusa fata de cea urmarita de utilizatori. Astfel, ei - utilizatorii - cu siguranta nu vor gasi informatiile dorite si tot cu siguranta nu se vor mai intoarce pe site.

Concluzie…

Acestea sunt doar cateva din metodele de a “distruge” un site si mai exista multe altele. Daca ai si alte sugestii, nu ezita sa le mentionezi. Voi incerca sa NU le pun in practica.